A fuir absolument!
Voilà plus d'un an que nous avons réservé notre poêle Skantherm, (05/2023) en versant une certaine somme.
Nous sommes allés dans le magasin Flammes du monde du Muy qui n'est qu'une vitrine, puisqu'elle est gérée par un autre magasin "Flammes du Monde" situé à Vallauris.
Le poêle devait être posé mi février 2024 . Depuis, nous sommes fin Juillet 2024, aucune nouvelle d'eux . Personne ne répond au téléphone, ni le commercial, ni le gérant, ni les différentes secrétaires à qui nous avions eu affaire. Quand on passe, le magasin est fermé alors qu'il devrait être ouvert...Bref, nous avons pris contact avec le fabricant Skantherm en Allemagne qui ne comprend pas comment notre poêle n'a toujours pas été livré et posé. le siège de Flammes du Monde, situé à Vitrolle désespère de cette situation...Bref, nous sommes le 24/07/2024, toujours rien donc on a décidé de s'en remettre à des personnes compétentes pour gérer cette affaire une fois pour toute.