Une incompetence certainement de leur équipe,poêle bruyant, très chère,une pose aléatoire ,voir médiocre, au bout du troisième dépannages, rien à changé, voir même dégradé à chaque visite, depuis plus de nouvelle d eux, après ma saison je pense aller faire scandale à leur magasin .j'ai acheté un autre poêle à granulés carrément moins chère chez darti pour ne pas le nomé qui celui-là fonctionne parfaitement bien,et silencieux. je pensais en mettant le prix avoir du bon matériel,et une pose professionnelle, tromperie