Au top du désastre.
Avis aux personnes qui vont lire cet avis.
Contexte : remplacement d’une installation vieillissante mais qui fonctionnait bien dans le cadre d’une prise en charge à la suite d’un sinistre, d’une assurance.
Retour d’expérience après plusieurs mois d’utilisation (cet avis n’engage que son utilisateur et n’a pour but que d’éclairer les lecteurs de cet avis) :
- la chaleur dégagée par l’insert est modérée par le fait des travaux d’isolation réalisés autour de celui-ci ;
- un dégagement anormal de fumée anormale à chaque ouverture malgré les recommandations techniques du fabricant ;
- les dépôts issus des dégagements de fumée se déposent sur le linge (prévoir de relaver le linge en permanence);
- irritation des voies nasales due aux fumées (prévoir sans doute des problèmes respiratoires à long terme);
- irritation des yeux à chaque ouverture.
Cependant le travail d’installation a été réalisé.
On ne recommande que les meilleures expériences. Force est de constater que O coin du feu est un commerçant. La satisfaction client ne fait pas partie de ses préoccupations.
Ma recommandation ira pour les futurs clients : je pense sincèrement que d’autres professionnels seront de bons conseils et privilégieront la qualité du produit et de l’installation en testant la mise en place en conditions réelles.
Axe d’amélioration : développer un service après vente.
PS : la photo jointe illustre mes propos. Le travail réalisé en fonctionnement après quelques mois d’utilisation.
Droit de réponse à l’intéressé. Vos insinuations sont trompeuses. Cela s’apparente à de la démagogie et démontre une nouvelle fois vos lacunes.
L’esthétique du produit n’est pas un gage de qualité.