J'ai fait un passage par le magasin situé à Lutterbach. L'accueil fut agréable et le commercial disponible pour un devis.
J'ai du attendre un peu pour avoir le devis mais ce n'est pas grave. J'ai été contacté par leurs commercial Sophie et la au téléphone j'ai vraiment été bien conseillé par elle, en me proposant une alternative vraiment intéressante pour un poêle au pelé comparé à ma demande initiale de chaudière avec chauffage central. J'ai reçu un devis très rapidement. Je pense que je vais faire affaire avec eu car vraiment très pro déjà pour les conseils et la disponibilité téléphone.
Donc nous sommes le 24/12/2023 , après 3 ans d'utilisation , je ne pense pas que mon poêle tiendra encore 3 ans , il commande déjà a montrer des signes de probleme , ventilateur d'extraction qui fait un raffut a réveiller les morts , j'ai du le démonter et refaire le calage , puis moteur de soufflerie grippé idem démontage et remise en état , alors que je fais les entretiens de nettoyage complet tous les 2 sacs . Default d'allumage régulier .
Alors que j'utilise des pellets du fournisseur . D'ailleurs j'en vient a venir sur la halle au bois , l'année dernier j'ai fait l'achat de 2 palette de pellets qui m'on coûté la peau des coui...... au mois septembre 2022 au prix le plus fort du marché forcément pour qu'une fois livré avec du retard , je reçois par mail il offre de la halle au bois pour les mêmes produit avec 2 euros de mois par sac , autant vous dire que ça ma bien dégoutté .
Je suis finalement déçu par la halle au bois . Que ce soit par le service Apres vente ou par la qualité de mon poêle.